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# Pourquoi ai-je le message "Identifiant déjà utilisé"

Lorsque vous créez un nouvel utilisateur, il se peut, lors de la validation, que vous ayez le message d'erreur suivant :
++identifiant déjà utilisé++


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26a94df4ff1a2000/identifiant-deja-utilise_1imon3t.jpg)

Cela peut par exemple s'expliquer si l'utilisateur vient d'arriver dans votre structure et qu'il avait déjà un compte Vesuv dans une autre société.

|| En effet, les identifiants sont partagés à travers toutes les sociétés utilisatrices de Vesuv. Dès qu'un identifiant est utilisé, par exemple `sylvain.dupont`, il n'est plus disponible pour les autres.

| Il convient dans ce cas de légèrement modifier l'identifiant, en rajoutant une lettre ou un chiffre par exemple.

Ainsi `sylvain.dupont` devient `sylvain.dupont01` 

Vous pouvez maintenant enregistrer l'utilisateur.