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# Traiter les demandes des utilisateurs


# Traiter les demandes des utilisateurs

Dès lors qu'une `procédure utilisateur` est jouée, les informations seront restituées de `2 manières` à l'administrateur.

1. **Le tableau des tâches**

Un tableau du `nom de la procédure utilisateur` sera automatiquement créé dans le tableau des tâches.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26a94df4ff1a2000/capture-decran-2025-01-30-a-09_1529dqb.png =800x311)

Dans ce `tableau`, on pourra retrouver une `tâche à traiter` qui reprend les `informations renseignées` lors de l'exécution de la procédure.

Il ne restera plus qu'a `traiter la tâche` et à modifier son statut lors de son traitement.

2. **Le tableau de bord**

Comme une tâche a été créée dans le `tableau des tâches`, nous avons aussi une remontée de l'information dans le `tableau de bord`.

On peut dès lors retrouver un `évènement du même nom que la procédure utilisateur` dans le tableau de bord.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26a94df4ff1a2000/capture-decran-2021-06-28-a-16_70erve.png)
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Vous savez maintenant comment gérer les demandes des utilisateurs.